24 Food
Guide

Så handlar du hos oss

Det är enklare än du tror. Ingen app behövs – bara BankID och ett par minuter. Här visar vi dig steg för steg.

Vad är en obemannad butik?

En obemannad butik är en matbutik som är öppen dygnet runt, utan personal på plats. Du öppnar butiken med BankID, handlar dina varor och betalar i en självbetjäningskassa. Det är tryggt, snabbt och enkelt.

Alla våra butiker är kameraövervakade och du identifierar dig med BankID för att komma in. Det gör att vi kan erbjuda en trygg och säker shoppingupplevelse – dygnet runt.

Steg för steg

Så enkelt handlar du i fyra steg

1

Öppna med BankID

Scanna QR-koden vid dörren och identifiera dig med BankID. Dörren öppnas automatiskt.

  • Gå till din närmaste 24 Food-butik
  • Scanna QR-koden som sitter vid dörren med din telefons kamera
  • Du skickas till BankID för identifiering
  • Verifiera dig med BankID – det tar bara några sekunder
  • Dörren öppnas automatiskt och du kan gå in

Tips: Du behöver inte ladda ner 24 Food-appen. BankID räcker!

2

Handla

Välj de varor du vill ha. Sortimentet är brett med allt från dagligvaror till lokala produkter.

  • Gå runt i butiken och välj de varor du vill ha
  • Vi har ett brett sortiment – från dagligvaror till lokala produkter
  • Färskvaror, drycker, snacks, hygienartiklar och mycket mer
  • Kolla efter våra erbjudanden och lokala produkter

Tips: Använd appen för att skapa inköpslistor innan du besöker butiken.

3

Skanna i kassan

Skanna dina varor vid självbetjäningskassan. Snabbt och enkelt.

  • Gå till självbetjäningskassan
  • Skanna streckkoden på varje vara
  • Kontrollera att allt stämmer på skärmen
  • Varorna räknas ihop automatiskt

Tips: Om en vara saknar streckkod, använd sökfunktionen på skärmen.

4

Betala och gå

Betala med kort och gå ut. Kvittot skickas till din e-post.

  • Betala med kort (Visa, Mastercard) eller Swish
  • Kvittot skickas automatiskt till din e-post
  • Gå ut genom dörren – den öppnas automatiskt
  • Klart! Hela processen tar bara några minuter

Tips: Spara dina kvitton digitalt i 24 Food-appen.

Vanliga frågor

Allt du behöver veta om att handla hos oss

Nej, du behöver inte ladda ner någon app. Du kan öppna butiken genom att scanna QR-koden vid dörren och identifiera dig med BankID. Appen ger dig dock extra funktioner som erbjudanden och inköpslistor.
Vi accepterar alla vanliga betalkort (Visa, Mastercard) samt Swish. Kontanter accepteras inte i våra obemannade butiker.
Kvittot skickas automatiskt till den e-postadress som är kopplad till ditt BankID. Du kan även se dina kvitton i 24 Food-appen.
Absolut! Alla våra butiker är utrustade med kameraövervakning och du måste identifiera dig med BankID för att komma in. Detta ger en trygg och säker shoppingupplevelse.
Barn under 18 år behöver ha med sig en vuxen för att komma in i butiken, eftersom BankID krävs för åtkomst.
Kontakta vår kundtjänst via e-post eller telefon så hjälper vi dig. Du kan också använda kontaktformuläret på vår hemsida.
Tack vare kameraövervakning och BankID-identifiering kan vi spåra alla transaktioner. Om en betalning missas kontaktas du för att genomföra betalningen.

Behöver du hjälp?

Vår kundtjänst hjälper dig gärna. Kontakta oss via e-post.

[email protected]